Politica magazinului
Asistență pentru clienți
Sunt o secție de asistență clienți. Sunt un loc minunat pentru a scrie un text lung despre compania și serviciile dvs. și, cel mai important, despre cum să vă contactați magazinul cu întrebări. Scrierea unei politici detaliate de îngrijire a clienților este o modalitate excelentă de a construi încredere și de a-ți asigura clienții că pot cumpăra cu încredere.
Sunt al doilea paragraf din secțiunea de asistență pentru clienți. Faceți clic aici pentru a adăuga propriul text și pentru a mă edita. Este ușor. Doar faceți clic pe „Editați text” sau faceți dublu clic pe mine pentru a adăuga detalii despre politica dvs. și pentru a modifica fontul. Sunt un loc minunat pentru a spune o poveste și pentru a le oferi utilizatorilor să știe puțin mai multe despre tine.
Confidențialitate și siguranță
Sunt o secțiune de politică de confidențialitate și siguranță. Sunt un loc minunat pentru a vă informa clienții despre modul în care folosiți, stocați și protejați informațiile lor personale. Adăugați detalii precum modul în care utilizați serviciile bancare de la terți pentru a verifica plata, modul în care colectați date sau când veți contacta utilizatorii după ce achiziția lor a fost finalizată cu succes.
Confidențialitatea utilizatorului tău este de cea mai mare importanță pentru afacerea ta, așa că fă-ți timp pentru a scrie o politică precisă și detaliată. Folosiți un limbaj simplu pentru a le câștiga încrederea și asigurați-vă că revin în continuare pe site-ul dvs.!
Întrebări cu ridicata
Sunt o secțiune de întrebări cu ridicata. Sunt un loc minunat pentru a informa alți comercianți cu amănuntul despre cum pot vinde produsele tale uimitoare. Folosește un limbaj simplu și oferă cât mai multe informații posibil pentru a-ți promova afacerea și a o duce la nivelul următor!
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4. Preise und Versandkosten für Privatkunden
Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten für Porto und Verpackung kommen hinzu. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Ab einem Bestellwert von CHF 100.– entfallen die Porto- und Verpackungskosten. Der Versand erfolgt per B- Post/PostPac Economy.
5. Zahlung
5.1 Allgemeines
Es stehen nur die im Checkout-Prozess verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl.
5.2 Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör
Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör sind bei unserem Lieferanten auf Lager.
Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör mit einem Bruttowert von mehr als CHF 300.00 werden nur gegen Vorauskasse oder Bar-/Kreditkartenzahlung bei Abholung ausgehändigt.
5.3 Zahlungsverzug und Gefahrübergang
Die Macos Coffee Crafters GmbH behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzuverlangen, wenn der Kunde mit einer vertraglich geschuldeten Leistung in Verzug ist.
Alle Risiken bzgl. des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte gehen mit Annahme (oder durch im Namen des Kunden handelnde Personen) der Lieferung auf den Kunden über.
5.4 Mahnwesen
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist kommt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt eine erste Zahlungserinnerung per E-Mail. Danach erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung per Post. Die Kosten für Mahnungen (CHF 30.00), Verzugszinsen (5%) und Inkassomaßnahmen gehen zu Lasten des Kunden.
6. Lieferung
6.1 Lieferzeit
Die Lieferfrist beginnt mit der Annahme der Bestellung durch die Macos Coffee Crafters GmbH und richtet sich nach der Verfügbarkeit der bestellten Ware.
Die ungefähren aktuellen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten der Produkte sind auf der Bestellseite ersichtlich. Diese Angaben sind ohne Gewähr. Für den Fall, dass eine Bestellung verspätet beim Kunden eintrifft, sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
Die Lieferkosten betragen 9 CHF. Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör werden innerhalb von 7 Werktagen nach Verfügbarkeit von unserem Lieferanten geliefert. Nutzung und Gefahr gehen ab Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
Bei Zahlung per Vorkasse kann sich die Lieferung je nach Zahlungseingang verzögern.
Die Lieferzeit verlängert sich angemessen:
- wenn die für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Angaben nachträglich geändert werden.
- wenn Hindernisse auftreten, die die Macos Coffee Crafters GmbH trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht abwenden kann, gleichgültig, ob sie bei der Macos Coffee Crafters GmbH, dem Kunden oder einem Dritten entstehen. Als solche Hindernisse sind insbesondere Ereignisse höherer Gewalt, wie Epidemien, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, erhebliche Betriebsstörungen, Unfälle, Arbeitskämpfe, verspätete oder nicht richtige Lieferung der benötigten Rohstoffe, Halb- und Fertigfabrikate, Zurückweisung von wichtigen Werkstücken, behördliche Maßnahmen oder Unterlassungen, Naturereignisse.
6.2 Prüfung und Abnahme der Lieferung
Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde gebeten zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Artikel mit der auf der Lieferbestätigung/Rechnung angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob die Produkte intakt, unbeschädigt, nicht nass und in irgendeiner Weise unverändert sind.
Wenn der Kunde Schaden oder fehlende Artikel feststellt, muss er dies der Macos Coffee Crafters GmbH innerhalb von fünf (5) Tagen nach Lieferung schriftlich mitteilen. Die Macos Coffee Crafters GmbH stellt in diesem Fall nach Möglichkeit identische Ersatzprodukte zur Verfügung.
Unterlässt der Kunde dies, gelten die Lieferungen als genehmigt.
Nicht genehmigte, beschädigte oder defekte Produkte bleiben Eigentum der Macos Coffee Crafters GmbH und müssen umgehend zurückgesendet/-gegeben werden. Ersatz- oder Rückerstattungsansprüche können nur berücksichtigt werden, nachdem die beschädigten oder fehlerhaften Produkte von der Macos Coffee Crafters GmbH begutachtet wurden.
7. Widerrufsrecht
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kaffeebohnen, da es sich um ein frisches, verderbliches Produkt handelt, und wir verpacken unseren gesamten Kaffee frisch. Wenn es sich bei einer Kaffeetüte um einen Fehler unsererseits handelt, ersetzen wir sie durch die richtige Bestellung.
Der Kunde hat das Recht, die Ware (ausgenommen Kaffeebohnen)innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Das Widerrufsrecht kann nur wirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet wird. Nach Erhalt der retournierten Ware im beschriebenen Zustand erstattet das Unternehmen dem Kunden den Warenwert.
Die Ware ist auf Kosten, Nutzen und Gefahr des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:
Macos Coffee Crafters GmbH
Sumpfstrasse 32, 6312 Steinhausen
Bereits entstandene Versandkosten können nicht erstattet werden. Aus hygienischen Gründen nehmen wir falsch bestellte Ware weder zurück noch tauschen wir sie um
8. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Auftragsabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Adressdaten können auch für Werbezwecke verwendet werden, wobei der Kunde dieser Verwendung der Daten jederzeit widersprechen kann. Darüber hinaus unterhält die Macos Coffee Crafters GmbH einen Datenaustausch für Bonitätsauskünfte zum Zwecke der Bonitätsprüfung.
Auf dieser Website werden mit Webcontrolling-Technologien Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert.